Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υποδοχή για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο/Η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την υποδοχή των πελατών, την παροχή πληροφοριών και την εξασφάλιση μιας ευχάριστης εμπειρίας για τους επισκέπτες μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο/Η υποψήφιος/α θα πρέπει να είναι φιλικός/ή, ευγενικός/ή και να έχει την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Η εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας είναι επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχουμε εκπαίδευση. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που προάγει την ομαδικότητα και την επαγγελματική ανάπτυξη, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις.
- Διαχείριση κρατήσεων και τηλεφωνικών κλήσεων.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και εκδηλώσεις.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συναντήσεις προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ευγένεια και φιλικότητα.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας (επιθυμητή).
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την επίλυση προβλημάτων;
- Πώς προσαρμόζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
